• dla pacjenta

    Dla Pacjenta

  • Przyjcie
  • Regulamin odwiedzin
  • Prawa pacjenta
  • Standardy Ochrony Dzieci
  • Rzecznik Praw Pacjenta
  • Opieka duszpasterska
  • Dostp do Internetu
  • Skargi i wnioski
  • Internetowe Konto Pacjenta
  • Koronawirus - kwarantanna
  • Rzecznik Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego


    Biuro Rzecznika Praw Pacjenta

    Pacjenci mog skontaktowa si z Rzecznikiem Praw Pacjenta za porednictwem:
    ⇒  bezpatnej infolinii Rzecznika Praw Pacjenta: 800 190 590 (z tel. stacjonarnych i komrkowych)
    czynna w godz. 8.00 - 18.00 od poniedziaku do pitku
    ⇒  poczty tradycyjnej: ul. Pocka 11/13, 01-231 Warszawa
    ⇒  fax: (22) 506 50 64
    Aby uzyska porad, wyjani wtpliwoci i uzyska odpowied na nurtujce pytanie zwizane z prawami pacjenta napisz pod adres mailowy:
    ⇒  kancelaria@rpp.gov.pl
    lub przelij zapytanie za porednictwem formularza umieszczonego w sekcji "Zaatw spraw" na stronie Rzecznika Praw Pacjenta: https://www.rpp.gov.pl/
    ⇒  Elektronicznej Skrzynki Podawczej Elektronicznej Platformy Usug Administracji Publicznej ePUAP - umoliwia przyjmowanie i obsug dokumentw elektronicznych podpisanych kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

    Jeli chcesz uzyska informacj o postpach w swojej sprawie, ktr prowadzimy skontaktuj si z wybranym departamentem. Otrzymasz odpowied mailow lub pracownik Departamentu do Ciebie oddzwoni.
    Departament ds. Zdrowia Psychicznego (DZP)
    - e-mail: psychiatria@rpp.gov.pl

    Przyjcia interesantw w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta odbywaj si w:

     
    Poniedziaek
    - w godzinach od 9:00 do 18:00
     
    Wtorek
    - w godzinach od 9:00 do 15:00
     
    roda
    - w godzinach od 9:00 do 15:00
     
    Czwartek
    - w godzinach od 9:00 do 15:00
     
    Pitek
    - w godzinach od 9:00 do 15:00

    Informujemy, e zadania na stanowisku do spraw przestrzegania praw pacjenta w podmiotach leczenia uzalenie realizuje Pani Mariola Biru.
    Pacjenci oraz ich bliscy w przypadku wtpliwoci ewentualnego naruszenia praw pacjenta mog konsultowa si z pracownikiem do spraw przestrzegania praw pacjenta:
    - pod numerem tel. kom. 880 521 133
    od poniedziaku do pitku w godz. 10:00 - 13:00

    - pisemnie na adres e-mail: m.birus@rpp.gov.pl

    Zakres zada

    Zadania wynikajce z art. 10 b ust. 2 ustawy z dnia 19 sierpnia 1994r. o ochronie zdrowia psychicznego (Dz. U. z 2020r. poz. 685 z pn. zm.):
    1. pomoc w dochodzeniu praw w sprawach zwizanych z przyjciem, leczeniem, warunkami pobytu i wypisaniem pacjenta ze szpitala psychiatrycznego;
    2. wyjanienie lub pomoc w wyjanieniu ustnych i pisemnych skarg pacjenta;
    3. wsppraca z rodzin, przedstawicielem ustawowym, opiekunem prawnym lub faktycznym pacjenta;
    4. inicjowanie i prowadzenie dziaalnoci edukacyjno - informacyjnej w zakresie praw osb korzystajcych ze wiadcze zdrowotnych udzielanych przez szpital psychiatryczny;

    Zadania wynikajce z 1 ust. 1 rozporzdzenia Ministra Zdrowia z dnia 27 listopada 2020r. w sprawie szczegowego trybu i sposobu dziaania Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego (Dz. U. z 2020r. poz. 2242 z pn. zm.):
    1. przyjmowanie ustnych i pisemnych skarg pacjenta przebywajcego w szpitalu psychiatrycznym, skarg rodziny pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego lub osoby sprawujcej faktyczn opiek nad pacjentem oraz ocena zasadnoci skarg;
    2. zapewnienie pacjentowi dostpu do informacji prawnej;
    3. pomoc w sporzdzeniu i zoeniu skargi do kierownika szpitala psychiatrycznego lub innych instytucji;
    4. udzielanie pomocy pacjentowi wypisanemu ze szpitala psychiatrycznego, jeli skarga zostaa zoona w trakcie pobytu pacjenta w szpitalu psychiatrycznym, a procedura rozpatrywania skargi nie zostaa zakoczona.

    Rzecznik Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego jest pracownikiem Biura Rzecznika Praw Pacjenta i wykonuje swoje zadania przy pomocy Biura.

    Podstawa prawna


    - Ustawa z dnia 19 sierpnia 1994 r. o ochronie zdrowia psychicznego (Dz. U. z 2020 r., poz. 685 z pn. zm.);

    - Rozporzdzenie Ministra Zdrowia z dnia 27 listopada 2020 r. w sprawie szczegowego trybu i sposobu dziaania Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego (Dz. U. z 2020r. poz. 2242 z pn. zm.);

    - Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz. U. z 2020r. poz. 849 z pn. zm.).